Una grabación se hizo viral en redes sociales que ha desatado la indignación entre los usuarios del Metro CDMX, al mostrar a una taquillera insultando a una usuaria que intentaba recargar su Tarjeta de Movilidad Integrada, con cambio. Tan pronto esto generó una nueva tendencia denominada Lady Monedas del Metro de la CDMX.
En el video, se escucha claramente a la taquillera dirigiéndose a la usuaria de manera prepotente, llamándola “pinche jodida” y diciéndole: “Porque aparte pinche jodida, pura monedita traes. Pon tu pinche tarjeta”. La discusión aparentemente comenzó por la forma en que la usuaria estaba realizando la recarga.
¿Cuál es la respuesta oficial del personal del Metro CDMX?
Ante la viralización del video, el Metro CDMX respondió rápidamente, lamentando el incidente y reiterando su compromiso con el respeto y trato digno hacia todos los usuarios. A través de sus redes sociales, anunciaron la apertura de una investigación para imponer una sanción a la empleada.
“El STC-Metro lamenta el incidente reportado y reitera su compromiso con el respeto y trato digno hacia todos los usuarios”, afirmó el Metro CDMX. “Se inició una investigación para la aplicación de la sanción correspondiente”.
El Metro CDMX recordó a sus colaboradores la importancia de actuar con profesionalismo y respeto en todo momento. “Agradecemos el reporte y nos disculpamos con nuestros usuarios a quienes nos debemos”, sentenció en su mensaje público.
La rápida respuesta del Metro CDMX busca calmar la indignación de los usuarios y reafirmar su compromiso con la calidad del servicio y el trato digno hacia todos los pasajeros.
EL VIDEO DE LA LADY MONEDAS EN LA CIUDAD DE MÉXICO
ASÍ LA CALIDAD DEL SERVICIO DEL METRO DE LA #CDMX: DENUNCIAN A #LadyMoneditas 🤦🏼♀🤬
— Qué Poca Madre 🇲🇽 (@QuePocaMadre_Mx) October 4, 2024
🔴 Una usuaria del @MetroCDMX denunció a esta taquillera que le llamó "pinche jodida" por pagar el servicio con "pura monedita". Al ver que la estaban grabando, la mujer dejó su puesto de… pic.twitter.com/VYLpuETeH2
Tras la viralización del video, rápidamente entre los internautas se generó una oleada de reacciones en redes sociales, con muchos usuarios expresando su indignación y descontento hacia la taquillera y el servicio del Metro CDMX. Otros han elogiado la pronta respuesta del Metro CDMX y su compromiso con la calidad del servicio.
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