En muchos restaurantes, meseros y establecimientos presionan a los clientes para dejar propina, pero ¿es realmente obligatoria?
Te explicamos qué dice la ley y por qué algunos negocios imponen este cargo sin que te des cuenta.
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¿Es obligatorio dejar propina en restaurantes?
Dejar propina es una práctica común en restaurantes y bares, pero legalmente no es obligatoria en muchos países, incluido México.
La Ley del Consumidor dice que ningún establecimiento puede exigir propina o incluirla automáticamente en la cuenta sin el consentimiento del cliente.
A pesar de esto, muchos negocios han implementado estrategias para forzar a los comensales a pagar este cargo, desde incluirlo sin aviso en el ticket hasta presionar directamente a los clientes para que lo paguen.
En algunos restaurantes, especialmente en zonas turísticas, se han reportado casos donde la propina se agrega automáticamente en la cuenta sin consultar al cliente. Incluso, hay lugares que elevan los precios de los platillos para compensar este cargo sin advertirlo, lo que podría considerarse un engaño.
¿Qué hacer si te obligan a pagar propina?
Si un establecimiento te exige el pago de propina o la incluye sin tu consentimiento, puedes hacer lo siguiente:
- Revisar el ticket antes de pagar y exigir que retiren cualquier cargo extra que no hayas aprobado.
- Denunciar ante las autoridades correspondiente si el restaurante se niega a eliminar la propina obligatoria.
- Pagar solo el consumo y dejar la propina voluntaria si así lo decides.
¿Es cierto que los meseros dependen de la propina?
Uno de los argumentos más utilizados para justificar la propina obligatoria es que los meseros dependen de ella para completar su salario. Sin embargo, la ley establece que es responsabilidad del empleador garantizar un sueldo justo.
Realmente el tema de la propina siempre crea un debate, ya que, mientras algunos defienden su pago como una forma de reconocimiento al servicio, otros consideran injusto que se transfiera esta responsabilidad a los clientes.
¿Tú qué opinas? ¿Debería ser obligatoria o seguir siendo voluntaria?
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