Ya están en marcha las vacaciones y hay quienes toman autobuses para llegar a su destino, ¿sabías qué cómo pasajero tienes ciertos derechos?, no es necesario que realices un viaje tan largo, por el simple hecho de abordar estos camiones, tienes algunos beneficios y lo mejor es que sepas cuales son para que no te tomen por sorpresa.
Cuando reporteros de Fuerza Informativa Azteca, interrogaron a varias personas respecto a sí conocían sus derechos como pasajeros, la mayoría no sabía de qué se trataban y hubo quienes comentaron que algunos, con el conocer el horario de los autobuses.
Y no, no estaban equivocados, sin embargo, tus derechos van más allá y si no los conoces, es probable que puedan intimidarte o convencerte de que ellos tienen la razón. Pero, no te preocupes, tendrán la información que se requiere para que respeten tus derechos.
¿Cuáles son mis derechos como pasajero?
Lo primero que tienes que saber, es que te deben respetar los horarios establecidos, la ruta que elegiste para realizar el viaje y por supuesto, el tipo de servicio.
Y si llegase a fallar la hora, pon atención a este dato, uno de tus derechos es pedir el reembolso de tu boleto, en caso de que los autobuses tengan un retraso mayor a dos horas en su salida de viaje.
Y algo muy importante, es que tienes derecho a un seguro de viajero, es decir, los dueños de las terminales, están obligados a otorgar un seguro de vida al pasajero que ampara gastos médicos en caso de accidente, indemnización por muerte en el trayecto del mismo, y también indemnización al pasajero en caso de pérdida por daños al equipaje.
Además, si se cancela el viaje, el reembolso debe realizarse inmediatamente.
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