En la vida de adultos comenzamos a preocuparnos por la actividad financiera y con ello también vamos incursionando en el uso de las tarjetas de crédito, si aún no tienes una, debes saber cuáles son las tarjetas que fueron reprobadas por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, (Condusef) .
Durante el año 2022 la Condusef realizó una supervisión de transparencia financiera y sobre todo de la calidad de información que se da a los usuarios del producto Tarjeta de Crédito de los principales bancos que otorgan estos créditos.
En este proceso se evaluaron a 14 instituciones financieras, cuya cartera a diciembre de 2022 fue de 467 mil 416 millones de pesos.
Asimismo, la Condusef detalló que consistió en dos etapas:
Primera Etapa
Se analiza que los documentos e información que utilizan con los usuarios cumplan con la normatividad, se solicitan expedientes de clientes que contienen documentos como contrato de adhesión, carátula, y estado de cuenta.
También se revisa que la página de Internet, la publicidad y el folleto informativo que utilizan las instituciones, tengan información consistente y no sea confusa.
De las irregularidades detectadas, se informa a las Entidades Financieras y les ordena llevar a cabo un Programa de Cumplimiento Forzoso para resolver las irregularidades.
Segunda Etapa
Con el objeto de determinar si las Instituciones Financieras llevaron a cabo los cambios ordenados mediante los Programas de Cumplimiento Forzoso, la CONDUSEF analiza la documentación enviada por la institución financiera como evidencia de los cambios que implementaron.
¿Cuáles tarjetas de crédito reprobaron en transparencia y calidad?
Una vez que se aplicó la primera y segunda etapa, la Condusef obtuvo los siguientes resultados, en la primera etapa quedaron reprobadas las instituciones financieras como BBVA México, SOFOM Inbursa, Tarjetas Banamex, Banca Mifel.
Una vez que culminó la segunda etapa las instituciones realizaron el ajuste de documentos, pero quiénes siguieron reprobadas son las instituciones de Tarjetas Banamex y Banca Mifel.
Es de mencionar que solo dos instituciones obtuvieron la calificación más alta desde la primera revisión, que son HSBC México y Banco Regional.
Los principales incumplimientos que se detectaron fueron contrato de adhesión, carátula, estado de cuenta, páginas de Internet.
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